CONSEILS DE VOYAGE VIETNAM 

Les conseils ci-dessous sont destinés à vous aider à passer un séjour parfait au Vietnam

1. Visa

Avez-vous besoin d'un visa pour entrer au Vietnam ?

L'exigence d'un visa dépend de votre nationalité et de l'objet de votre visite. Certains voyageurs peuvent entrer au Vietnam sans visa sous certaines conditions, tandis que d'autres doivent en obtenir un à l'avance ou à l'arrivée.

• Exemption de visa :

Les citoyens de certains pays peuvent entrer au Vietnam sans visa pendant une période spécifiée, généralement jusqu'à 45 jours. Les pays éligibles à l'exemption de visa comprennent la Corée du Sud, le Japon, la Russie, la Suède, la Finlande, la Norvège, le Danemark, le Royaume-Uni, la France, l'Allemagne, l'Espagne, l'Italie et la Biélorussie. Assurez-vous que votre passeport est valide pendant au moins six mois et vérifiez les règles spécifiques pour votre pays.

• Visa électronique (E-visa) :

Pour la plupart des ressortissants étrangers, un E-visa est la manière la plus simple et la plus rapide d'obtenir un visa vietnamien. Cette option de visa en ligne permet des séjours à entrée simple ou multiple, avec une validité de jusqu'à 90 jours. Le processus de demande est simple et le visa est délivré électroniquement.

• Visa à l'arrivée :

Certaines nationalités peuvent obtenir un visa à leur arrivée dans les principaux aéroports internationaux du Vietnam. Cependant, cela nécessite une lettre d'approbation de visa, qui doit être arrangée à l'avance par l'intermédiaire d'une ambassade vietnamienne ou d'une agence de voyage.

Visa pour le Laos et le Cambodge :

• Visa à l'arrivée :

Le Laos et le Cambodge offrent un service de visa à l'arrivée dans leurs aéroports internationaux et aux points de passage frontaliers. C'est une option pratique pour les touristes, mais il est recommandé d'emporter des photos d'identité et de l'argent en USD pour les frais de visa.

2. Appel d'urgence

Police : 113. Brigade des pompiers : 114. Premiers secours : 115

Vous pouvez nous contacter pour toute assistance :

• Mme Tina - Directrice des ventes : +84 904 488 850
• Mme Huong - Opératrice de circuit : +84 912 043 233
• Mme Clara - Responsable des ventes : +84 388 529 648
• Mme Helen - Responsable des ventes : +84 947 722 652
• Mme Trang - Responsable des ventes : +84 967 398 858
• Mme Quynh - Responsable des ventes : +84 916 657 177

3. Transport local

Le Vietnam offre un éventail de modes de transport adaptés à tous les types de voyageurs. Avec des options variées telles que les motos, les bus, les trains et les avions, se déplacer peut être à la fois excitant et abordable. Voici quelques conseils utiles pour vous aider à naviguer dans les options de transport au Vietnam :

 a. Taxis et applications de covoiturage

• Taxis traditionnels : Les grandes villes disposent de nombreux taxis, avec des entreprises fiables telles que Mai Linh et Vinasun.
• Applications de covoiturage : Des applications comme SM, Grab, Gojek... sont largement utilisées dans les zones urbaines et sont pratiques pour les touristes. Ces applications permettent des paiements sans numéraire et offrent généralement un tarif juste sans nécessiter de négociation.
• Taxis-motos (Xe Ôm) : Si vous recherchez une manière aventureuse et abordable de vous déplacer, les xe ôm (taxis à moto) peuvent être une option amusante

b. Autobus

• Autobus publics : Les villes comme Hanoi, Ho Chi Minh-Ville et Da Nang disposent de systèmes de bus publics bien organisés. Les tarifs sont très bas (environ 7 000 à 10 000 VND, soit 0,30 à 0,50 USD). Cependant, ils peuvent être bondés, surtout pendant les heures de pointe.
• Autobus longue distance : Pour les trajets interurbains, les bus couchettes sont populaires, en particulier auprès des touristes. Ces bus sont équipés de sièges inclinables et possèdent souvent des lits, ce qui peut rendre un long voyage beaucoup plus confortable.

c. Trains

• Reunification Express : La ligne ferroviaire principale du Vietnam va de Hanoi à Ho Chi Minh-Ville, offrant un moyen pittoresque et plus lent de découvrir le pays.
• Réservation à l'avance : Les billets de train peuvent se vendre rapidement, surtout pour les classes couchettes souples, qui sont plus confortables. Il est conseillé de réserver quelques jours à l'avance, notamment pendant les saisons de voyage de pointe.
• Trains de nuit : Ce sont une bonne alternative aux bus couchettes pour les trajets plus longs, car certains types de trains offrent des cabines privées, offrant un environnement plus confortable et sécurisé pour les voyageurs.

d. Vélo

• Location de vélos : Dans les petites villes et les régions pittoresques comme Hoi An, Ninh Binh ou le Delta du Mékong, le vélo peut être un moyen agréable d'explorer. Les vélos sont disponibles à la location dans la plupart des hôtels et maisons d'hôtes, généralement pour seulement quelques dollars par jour.

4. Centres de soins & Hopîtaux

HANOI :

• Vietnam International Hospital, Phuong Mai Road - Tel: 024 3577 1100 (24-hour emergency clinic).
• International SOS: 24-hour alarm center and medical emergency teams. 31 Hai Ba Trung. Tel: (043) 9340555 (also for 24-hour emergency), (043) 9340666. Fax: (043) 9340556.

HCMC :

• Alain Carpentier Foundation - IMC - Heart Institute: 520 30 Pham Ngoc Thach, W. Vo Thi Sau, D.3, HCM City: (028) 3827 2366
• Colombia Asia Saigon: 8 Alexandre de Rhodes, Dist.1. Tel: 0274 3819 933
• International SOS: 65 Nguyen Du, Dist.1. Tel: +84 28 3829 8520 (24-hour emergency).

DANANG :

• Hôpital International Vinmec Da Nang

             Adresse : Rue 30/4, Résidence No.4, Rue Nguyen Tri Phuong, District de Hai Chau, Ville de  Da Nang.

             Téléphone : +84 236 3711 111

             Heures d'ouverture : Lundi à dimanche – 24h/24

• Family Medical Practice Da Nang

             Adresse : 50-52, Rue Nguyen Van Linh, District de Hai Chau, Ville de Da Nang.

             Téléphone : +84 236 3582 699

             Heures d'ouverture : Lundi à dimanche de 09h00 à 21h00

5. Électricité:

Lorsque vous voyagez au Vietnam, il est important de connaître les types de prises électriques et de fiches couramment utilisés dans le pays. Le Vietnam utilise principalement les fiches de type A et de type C. Voici donc quelques conseils pour votre voyage :

• Apportez un adaptateur universel : Toutes les prises ne sont pas compatibles avec ces deux types de fiches, donc un adaptateur universel garantit une compatibilité
• Utilisez des convertisseurs de tension si nécessaire : Pour les appareils qui ne supportent que 110 volts, un convertisseur de tension est indispensable pour éviter tout dommage.
• Soyez prévoyant : Les hôtels et les établissements récents disposent souvent de prises universelles, mais les bâtiments plus anciens peuvent n'accepter que les types A ou C.

6. Télécommunication

Réseaux mobiles : Couverture fiable avec les principaux fournisseurs comme Viettel (idéal pour les zones reculées), Mobifone et Vinaphone.

Carte SIM locale : Disponible dans les aéroports ou les boutiques pour 100 000–200 000 VND (4–8 $). Apportez votre passeport pour l’enregistrement.

Accès à Internet : Le Wi-Fi gratuit est largement disponible dans les hôtels, cafés et espaces publics. Le Wi-Fi de poche est une option pour les voyageurs.

Applications de communication : Utilisez Zalo, WhatsApp ou Viber pour les appels et les messages.

Numéros d’urgence : Police 113, Ambulance 115, Pompiers 114.

7. Aliments

Cuisine vietnamienne et plats populaires

Chaque jour, les Vietnamiens mangent du riz avec un bol et des baguettes, tout comme les Occidentaux mangent du pain avec un couteau, une fourchette et une assiette. Il existe une large gamme de sauces, snacks, soupes, nouilles, desserts et fruits tropicaux. Voyager au Vietnam est une excellente occasion de goûter à ces plats délicieux. Par ailleurs, des plats végétariens, des options diététiques et des menus occidentaux sont également disponibles dans les restaurants.

Plats vietnamiens incontournables

L'un des plats les plus emblématiques du Vietnam est le Phở, une soupe de nouilles savoureuse généralement préparée avec du bœuf ou du poulet. C’est un repas abordable, généralement au prix de 40 000 à 50 000 VND par bol (environ 1,6 à 2 USD).
Un autre incontournable est le Cơm, ou riz blanc vapeur, un choix courant pour le déjeuner et le dîner. Nước Mắm, une sauce de poisson fermentée, est un condiment adoré des Vietnamiens qui apporte une profondeur de saveur à presque tous les plats.

Fruits de saison et ingrédients frais

Le climat tropical du Vietnam offre une abondance de produits frais. Des fruits de saison comme le fruit du dragon, le ramboutan et le longane sont largement disponibles, bien que leur présence puisse varier selon les régions et les saisons. Pour rester en sécurité, il est conseillé de consommer des fruits et légumes qui sont cuits ou pelés.

Prix approximatifs des plats populaires et des fruits

Voici quelques prix typiques pour des plats célèbres et des fruits de saison :

• Soupe de nouilles : 40 000 – 50 000 VND par bol (~1,6 – 2 USD)
• Rouleaux de printemps frais : 120 000 VND (~5 USD) pour une portion pour deux personnes
• Crêpe vietnamienne : 90 000 VND par portion (~3,7 USD)
• Fruits de saison : 50 000 – 120 000 VND (~2 – 5 USD) par portion pour deux personnes

8. Boissons

Dans certains hôtels au Vietnam, l'eau est potable, mais il est déconseillé de boire l'eau provenant du réseau public de la rue. Il existe de nombreuses sortes de boissons telles que : café, thé, eau minérale, jus de fruits, boissons gazeuses, alcool, vin, champagne et liqueurs... La plus adaptée pour vous pendant vos voyages est l'eau minérale en bouteilles plastiques scellées (des marques bien connues comme La Vie - Aquafina...). Pendant vos moments de détente, vous pouvez boire du café et du thé vert vietnamien ou du lait de coco, Coca-Cola, Pepsi. Si vous aimez les boissons alcoolisées, vous devriez goûter la bière locale 333 et la bière Hanoi ou les alcools locaux faits à base de riz. Sinon, si vous êtes curieux ou aventureux, vous pouvez essayer un peu de vin de serpent ou similaire. On dit qu'il est plus puissant pour les hommes. Les boissons congelées sont généralement meilleures que celles avec de la glace.

Si vous utilisez des boissons dans le minibar à l'hôtel, sur le bateau ou au bar/restaurant, les prix seront plus chers que si vous les achetez dans les magasins ou supermarchés.

Le Vietnam est une culture de la bière, et Hanoi est la capitale du “bia hoi” (bière pression) du Vietnam. Le bia hoi est une des choses à ne pas manquer. C'est la boisson la plus populaire du pays et la bière la moins chère du monde, à 2 000 VND le verre. Pour des marques de meilleure qualité, il existe de nombreuses marques locales et importées, telles que 333, Carlsberg, Hanoi, Tiger, Saigon, LaRue, San Miguel et Heineken.

En plus de la bière, le Vietnam est également un endroit où l'on peut déguster du thé (thé de Thai Nguyen ou “thé thaï”), du café (“café Trung Nguyen”) ou quelque chose de plus fort, du vin (“Nep Moi” – le whisky vietnamien).

=> Prix de certaines boissons :

• Coca-Cola/Pepsi : 20 000 VND par canette (~0,8 USD)
• Petite bouteille d'eau minérale (500 ml) : 10 000 VND (~0,4 USD)
• Grande bouteille d'eau minérale (1,5 litre) : 15 000 VND (~0,6 USD)
• Bière Heineken : 45 000 VND (~1,8 USD) par bouteille
• Bière Hanoi : 30 000 VND (~1,2 USD) par bouteille
• Café vietnamien : 25 000 – 40 000 VND (~1 – 1,6 USD) par tasse.

9. Restaurants

10. Monnaie du Vietnam

Lorsque vous voyagez au Vietnam, il est important de savoir que la monnaie officielle est le đồng vietnamien (VND), abrégé en ₫. Bien que le đồng vietnamien soit la seule monnaie légale, les dollars américains (USD) sont parfois acceptés dans les grandes villes ou les zones touristiques, mais il est toujours préférable d'utiliser la monnaie locale pour la plupart des transactions.

Pour les voyageurs internationaux visitant le Vietnam, la monnaie officielle est le đồng vietnamien (VND), abrégé en ₫.

a. Taux de Change :

Le taux de change pour le VND varie, mais en général :

• 1 USD ≈ 24 000 - 25 000 VND (à la fin de 2023).
• 1 EUR ≈ 25 000 - 27 000 VND.
• 1 GBP ≈ 30 000 - 31 000 VND.
• 1 AUD ≈ 15 000 - 16 000 VND.

Il est toujours conseillé de vérifier les taux de change actuels avant d'échanger de l'argent.

b. Billets et Pièces :

• Billets : Le đồng vietnamien est disponible en coupures de 1 000₫, 2 000₫, 5 000₫, 10 000₫, 20 000₫, 50 000₫, 100 000₫ et 500 000₫.
• Pièces : Les pièces sont rarement utilisées au Vietnam. Les pièces les plus courantes sont de 200₫, 500₫, 1 000₫ et 5 000₫, mais elles sont peu présentes dans les transactions quotidiennes.

c. Où échanger de l'argent :

• Bureaux de Change : Les services de change sont largement disponibles dans les aéroports, les banques et les grandes zones touristiques.
• Distributeurs Automatiques (DAB) : Les DAB sont très répandus dans les villes et les destinations touristiques, et permettent de retirer directement des đồng vietnamiens avec des cartes bancaires internationales. Attention aux frais de retrait pour cartes étrangères.
• Banques : Vous pouvez échanger des devises étrangères dans les banques, mais les taux y sont généralement moins avantageux par rapport aux services de change dédiés.

d. Moyens de Paiement :

• Espèces : Bien que les cartes de crédit et de débit soient acceptées dans de nombreux hôtels, restaurants et magasins, l'argent liquide reste essentiel dans de nombreuses régions, notamment sur les marchés locaux ou chez les petits commerçants.
• Cartes de Crédit/Débit : Les cartes Visa, MasterCard, et parfois American Express, sont largement acceptées dans la plupart des grandes villes et des destinations touristiques. Cependant, il est conseillé d'avoir des espèces en main lorsque vous voyagez dans des zones rurales ou moins touristiques.
• Paiements Mobiles : Les portefeuilles numériques comme ZaloPay, MoMo ou ViettelPay deviennent de plus en plus populaires au Vietnam, en particulier dans les centres urbains.

e. Combien d’argent liquide prévoir :

• Dans les grandes villes comme Hanoï, Hô Chi Minh-Ville (Saïgon) et Da Nang, vous pouvez utiliser des cartes pour la plupart des transactions, mais il est recommandé de garder des espèces pour les petits achats et la street food.
• Dans les zones rurales, les petites villes et les régions moins touristiques, il est préférable d'avoir plus d'argent liquide, car les options de paiement par carte peuvent être limitées.
• Contrairement à la plupart des pays voisins du Vietnam, le dollar américain est largement accepté.
• En gardant ces points à l'esprit, les voyageurs peuvent s'assurer d'avoir le bon montant d'argent liquide et de comprendre comment gérer leurs paiements pendant leur séjour au Vietnam.

11. Méthode de paiement

Lors de votre visite au Vietnam, il est essentiel de comprendre les méthodes de paiement locales pour rendre votre voyage plus fluide et pratique. Voici les options de paiement les plus courantes ainsi que quelques conseils pour planifier efficacement vos dépenses :

Paiement en espèces

• L'argent liquide est le moyen de paiement le plus largement utilisé au Vietnam.
• Les petits commerces, les marchés et les restaurants informels acceptent généralement uniquement les espèces.
• Il est conseillé de toujours avoir des Dôngs vietnamiens (VND), surtout lors de voyages dans les zones rurales.

Cartes de crédit/débit

• Les cartes internationales comme Visa, MasterCard et American Express sont acceptées dans les restaurants, hôtels et centres commerciaux des grandes villes.
• Des frais de transaction de 3 % s'appliquent pour Visa/MasterCard, tandis qu'un frais de 4 % peut s'appliquer pour American Express.

Paiement en ligne (QR Codes, Portefeuilles électroniques)

• De nombreux lieux touristiques et grandes enseignes permettent les paiements par QR code via des applications comme Momo, ZaloPay, VNPay, ApplePay, etc.
• Cependant, certains portefeuilles électroniques nécessitent un compte bancaire vietnamien.

Chèques de voyage

• Les chèques de voyage ne sont pas acceptés au Vietnam.

Conseils pour les touristes

• Changez votre argent dans les banques, les aéroports ou les bureaux de change réputés.
• Ayez toujours un peu de liquide sur vous au cas où les options de paiement par carte ou les terminaux de paiement (POS) ne seraient pas disponibles.

12. Pourboires et Gratifications

Lorsque vous voyagez au Vietnam, laisser un pourboire est apprécié mais n’est pas obligatoire dans la plupart des situations. Cependant, c’est toujours un geste aimable pour récompenser un bon service. Voici un aperçu des personnes à qui donner un pourboire et si vous devez le faire en USD ou en đồng vietnamien (VND).

À qui donner un pourboire au Vietnam ?

Au Vietnam, les pourboires sont généralement réservés à ceux qui fournissent des services directs. Voici un guide pour savoir à qui donner un pourboire :

a. Guides touristiques et chauffeurs :

• Pour les guides touristiques, un pourboire de 100 000 à 200 000 VND par jour (environ 4 à 8 USD) est une bonne fourchette, en fonction de la durée et de la qualité du service.
• Pour les chauffeurs qui vous accompagnent lors des visites, un pourboire de 50 000 à 100 000 VND par jour (2 à 4 USD) est apprécié.

b. Personnel des restaurants :

• Dans les restaurants de gamme moyenne à haut de gamme, il est courant de laisser un pourboire d’environ 5 à 10 % de l’addition si le service est bon.
• Dans les petits établissements locaux, le pourboire n’est pas attendu mais reste apprécié. Un petit pourboire de 10 000 à 20 000 VND (environ 0,5 à 1 USD) est un geste aimable.

c. Personnel des hôtels :

• Portiers/Bagagistes : Laissez un pourboire d’environ 20 000 à 30 000 VND par bagage pour l’assistance.
• Service de ménage : Si vous séjournez dans un hôtel pendant plusieurs jours, un pourboire quotidien d’environ 20 000 à 50 000 VND est courant. Laissez-le dans une enveloppe ou sur le lit avec une note.
• Concierges : Si le concierge vous aide avec des réservations ou des recommandations utiles, un pourboire de 50 000 à 100 000 VND est approprié.

d. Chauffeurs de taxi et conducteurs de services de réservation :

• Les pourboires ne sont pas obligatoires, mais il est agréable d’arrondir le montant de la course ou de laisser un petit pourboire de 10 000 à 20 000 VND pour un bon service, surtout si le chauffeur a été particulièrement serviable ou aimable.

e. Autres :

• Pour les guides locaux ou les aides (par exemple, lors de randonnées ou d’excursions rurales), un pourboire de 20 000 à 50 000 VND (1 à 2 USD) est une bonne pratique, en fonction du niveau d’assistance fourni.

Devriez-vous donner un pourboire en USD ou en VND (monnaie vietnamienne) ?

La règle générale est de donner un pourboire en đồng vietnamien (VND) chaque fois que possible. Bien que les dollars américains (USD) soient parfois acceptés dans les zones touristiques, ils ne sont pas la monnaie préférée pour les pourboires. Voici pourquoi :

a. La monnaie locale est préférée :

• Les Vietnamiens sont plus habitués à utiliser le VND, en particulier pour les pourboires. Donner un pourboire en VND garantit que le bénéficiaire pourra utiliser l’argent sans avoir besoin de le convertir.

b. Les USD peuvent être acceptés dans les zones touristiques :

• Dans les restaurants haut de gamme, les hôtels et certaines destinations touristiques des grandes villes comme Hanoï, Hô Chi Minh-Ville et Da Nang, les USD peuvent être acceptés, mais ce n’est pas garanti. De plus, le taux de change offert pour les USD peut être moins avantageux que la monnaie locale. Par conséquent, il est préférable d’avoir des VND à portée de main pour les pourboires.

c. Pourboires plus petits :

• Les petits pourboires sont plus faciles à gérer en VND, car c’est un montant plus pratique pour les travailleurs locaux. Utiliser le VND garantit également qu’il n’y a pas de complications ou de malentendus lors de la remise des pourboires.

d. Problèmes de taux de change :

• Si vous donnez des USD, le bénéficiaire pourrait devoir les échanger, ce qui pourrait entraîner un taux de change défavorable et des tracas supplémentaires. Pour éviter cela, il est préférable de donner un pourboire en monnaie locale.

Résumé :

• Donnez un pourboire en VND, car c’est la monnaie préférée au Vietnam et cela facilite l’utilisation de l’argent par le bénéficiaire.
• Les USD sont parfois acceptés, mais ce n’est pas recommandé, et le taux de change peut ne pas jouer en votre faveur.
• Lors de la remise d’un pourboire, tenez compte de la qualité du service plutôt que d’un pourcentage ou d’un montant fixe.

En suivant ces conseils, vous vous assurerez que vos pratiques de pourboire au Vietnam sont respectueuses et appréciées.

13. Assurance voyage

L'assurance voyage est obligatoire pour tout participant. Il est conseillé à tous les voyageurs de souscrire une assurance voyage avant le départ. Cela sera utile en cas d'évacuation médicale d'urgence. Si vous n’avez pas d’assurance voyage avant de voyager au Vietnam, veuillez nous en informer.

Voici les informations sur le courtier en assurances :

Prime :
Devise : USD/EURO

Avantages :

• Plan A : 12 000 USD
• Plan B : 21 000 USD
• Plan C : 29 000 USD
• Plan D : 42 000 USD

Les détails des avantages peuvent être fournis sur demande.

14. Phrases utiles en vietnamien

Le vietnamien est une langue tonale, ce qui signifie que le ton utilisé peut changer le sens d’un mot. Comme un mot peut avoir plusieurs significations selon son ton, apprendre cette langue peut être un défi. Cependant, les habitants apprécieront certainement vos efforts pour parler leur langue ! Les mots et expressions ci-dessous sont écrits phonétiquement pour vous aider avec la prononciation.

Voici un tableau des phrases vietnamiennes utiles pour les voyageurs français, accompagné d’un guide de prononciation :